top of page
  • TikTok
  • Instagram

POLITIQUE DE VENTE

SERVICE CLIENT

Chez Salt & Pepper, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Spécialisée dans la création de colliers et laisses pour chiens, 100% personnalisables, notre marque artisanale met un point d'honneur à offrir des produits de qualité faits main. Chaque pièce est confectionnée avec soin à la commande, dans notre atelier situé en Bretagne.

Nous comprenons que chaque achat est important, et nous voulons que votre expérience sur notre site soit aussi agréable et transparente que possible. C'est pourquoi nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

📩 Nous Contacter
Pour toute demande d'information, question concernant un produit ou suivi de commande, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse suivante :
saltandpepper.leshop@gmail.com


Pensez à indiquer votre numéro de commande dans l'objet pour un traitement plus rapide.

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Chez Salt&Pepper, la protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous nous confiez lors de vos achats.

  • Collecte des données personnelles :

Lors de votre navigation sur notre site ou de votre commande, nous collectons uniquement les informations essentielles pour le traitement et l’expédition de vos achats.​

Ces données sont nécessaires pour :

- Le traitement et la livraison de votre commande

- La communication avec vous en cas de besoin (confirmation, suivi ou problème sur la commande)

- L’amélioration de notre service client et de notre expérience utilisateur

  • Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées de manière sécurisée. Nous nous engageons à ne jamais vendre, échanger ou divulguer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf en cas d’obligation légale.

  • Paiements sécurisés

Les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés grâce à des prestataires tiers de confiance. Aucune information bancaire ne transite directement par notre site. Toutes les transactions sont cryptées et protégées.​

  • Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers nous permettent d’analyser les performances du site, de personnaliser votre navigation et de vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.​

  • Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Accès, rectification ou suppression de vos informations

- Opposition ou limitation du traitement de vos données

- Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits ou poser une question sur la gestion de vos informations, veuillez nous contacter par mail : saltandpepper.leshop@gmail.com.

MOYENS DE PAIEMENT

- Cartes de crédit/débit
- Paypal

MOYENS DE PAIEMENT
bottom of page